Заказать звонок
 

Гарантия и сервис

Гарантийное обслуживание Умного дома

Гарантийный срок на устройства устанавливает производитель оборудования «Умного дома». На наши услуги (проектирование систем, составление проектной документации, монтаж, подключение оборудования, пуско-наладка) мы установили гарантийный срок в 3 года.

При проектировании систем нередко совмещаются устройства разных производителей и так называемые «умные вещи». На это совмещение мы также даем гарантийный срок на основании рекомендаций производителя. Период бесплатного обслуживания у разных фирм варьируется. Наш — оптимальный.

Сервисный центр RINTEC, на который возложено гарантийное обслуживание, в упомянутый выше период производит следующие виды работ:

  • регулярный профилактический осмотр (удаленно или с выездом на дом к клиенту);
  • корректировка программируемых настроек по желанию заказчика;
  • технические консультации по работе оборудования;
  • обучение хозяев, домашнего и офисного персонала обращению с подсистемами умного дома;
  • ремонт кабельных сетей,
  • демонтаж вышедшего из строя оборудования, ремонт или замена в соответствии с гарантиями производителя;
  • ведение профилактического дистанционного наблюдения за работой системы для упреждающего устранения неисправностей и предотвращения более серьезных поломок.

В зависимости от сложности системы и подсистем, их конфигурации список расширяется.

 

Сервисное обслуживание системы Умный дом

По завершении гарантийного срока компания RINTEC проводившая монтаж систем «Умного дома», прекращает бесплатное обслуживание клиента.

  • Дальновидные владельцы автоматизированных систем управления пространством обычно заранее заключают договор на продолжение сотрудничества.
  • Послегарантийное обслуживание можно также сразу включить в общий договор производства работ «под ключ» позволяет пользоваться привычным сервисом по-прежнему, получать своевременные и качественные услуги.
  • Типовой договор предусматривает фиксированную абонентскую плату за определенный перечень стандартных услуг.

По желанию клиента список услуг может быть расширен. К примеру, некоторые элементы системы «Умный дом» со временем морально устаревают и могут быть заменены на более современное оборудование с расширенным функционалом.

Компания RINTEC берет на себя также обязательства регулярно информировать клиента о технических новинках. Мы предлагаем наименее затратное обновление и масштабирование уже установленных систем и подсистем в отдельности.

Особенности взаимодействия с компанией-разработчиком и установщиком

Заказать услуги в компании RINTEC можно отдельно или в комплексе. Мы предлагаем заранее обдумать обслуживание в формате «под ключ». Это удобно и экономно при любой ситуации.

  • Цены на все услуги адекватны. Наши мастера стараются оптимизировать затраты за счет выбора конфигураций системы и оборудования, не в ущерб качеству.
  • Объемы работ предполагают скидки.
  • Бонусы предусмотрены также при постоянном взаимодействии с заказчиком, постановке системы на абонентское или периодическое обслуживание.

Каждым проектом занимаются опытные, давно практикующие специалисты, которые оснащены сертифицированным профессиональным оборудованием последних поколений. Мы проводим все работы по утвержденному в проектной документации и отраженному в договоре графику. Сроки строго соблюдаются. Поскольку все работы выполняют сотрудники компании, нет места просрочкам из-за смежников.

Монтаж, дальнейшая пуско-наладка и обслуживание систем мастера проводят аккуратно, четко и грамотно, не доставляя хлопот заказчику. На протяжении всего периода обслуживания заказчик получает полноценные консультации.

  • Качественная настройка «Умного дома», ответственность наших мастеров, их огромный опыт, четкость и слаженность действий позволяют добиться эффективного результата.

Когда отлично налаженная и стабильно функционирующая система «Умный дом» входит в вашу жизнь, отдых и работу, становится их частью, вы сразу ощущаете комфорт, отсутствие забот и абсолютную безопасность!